陳家沖，位于貴州省與湖南省交界之地，黔東南州天柱縣翁洞鎮陳家沖臨近湖南省懷化市，是一個偏遠農村，網絡發展也比較滯后，這里的村民們從沒享受到流暢的網絡體驗。

　　農歷臘月二十八，中國信科集團中信科移動黔東南項目組接到貴州電信關于在陳家沖開通4G、5G基站的緊急任務。

　　一定要保障鄉親們的基礎通信服務！黔東南客戶服務經理朱藝果斷接下任務，立即帶領團隊聯動客戶、設計院、施工單位等多方共同確定了30公里基帶拉遠方案，從制定方案到調撥設備再到基站主設備的開通，項目組只花了6個小時的時間。

　　朱藝（右一）帶隊在接入網機房開通基站 

　　農歷臘月二十九，大寒，朱藝帶領同事攜設備早早地來到陳家沖，就前期籌備工作的方案再次進行了現場方案優化。當天正值大寒節氣，凜冽的寒風下，項目人員分別完成了立桿、掛站（拉遠單元）、放纖、對光以及數據核查等工作。

　　在基站設備的傳輸燈正常閃爍的那一瞬間，現場人員同時大喊一聲：“通了！”。當現場人員完成整站開通并看到測試手機從無信號轉變為滿格信號時，又大喊一聲：“有信號啦！”當朱藝他們完成整站開通和優化工作時，時間已經來到農歷臘月三十，除夕的凌晨6點，又是一個通宵未眠。

　　朱藝（右一）帶隊在現場進行業務驗證 

　　7點鐘，一覺醒來發現手機信號滿格的陳家沖村負責人陳主任興沖沖地趕到了工地，發現中信科移動黔東南項目組的人員都雙眼通紅地忙著收尾工作，他一邊拍著朱藝的肩膀說著感謝的話，一邊安排家里為現場人員準備早餐，并打電話告訴了村里的老村長，邀請老村長和部分德高望重的老人現場體驗了剛剛開通的優質4G、5G網絡。

　　朱藝帶隊走訪了村里的家家戶戶了解網絡體驗。村民紛紛表示，網絡很快，看視頻非常流暢，認為貴州電信黔東南分公司和中信村長移動為他們做了一件真正的大好事！

　　陳家沖村村長（左一）和老村長（左三）拉橫幅致謝 

　　走的時候，朱藝給村主任等村民代表留了電話，表示在以后的生產生活中，如果遇到網絡方面的問題，隨時聯系他，他一定竭誠為村民提供網絡方面的服務。

　　正是秉承著“再遠的距離都是使命必達的責任”這樣的信念，朱藝團隊從接到緊急任務到客戶體驗滿意只花了不到48小時的時間。

　　在除夕當天帶隊完成陳家沖基站建設工作后，朱藝又驅車三個小時趕回凱里市區，在無線網絡優化中心的后臺進行24小時網絡實時監控。

　　春節，對于千千萬萬類似陳家沖的村民們來說，是闔家團圓共歡樂的時光，但對于通信人而言，春節與一年之中的其他日子一樣，需要全力以赴保障網絡健康、通信暢通。

　　他們把相聚換成堅守，十年如一日地為新春網絡安全順暢保駕護航，忙碌的腳步從未停止?？耧L、踏泥濘、戰高寒，他們以一線為家，與設備為伴，堅守在通信基站最前線。

　　“我們在！”是中信科移動對“以客戶為中心”承諾的最好回答。（文章來源：中國信息通信科技集團有限公司）